Diagnóstico anticipado, activación inmediata, vocería estratégica y recuperación de confianza cuando un asunto regulatorio escala simultáneamente en lo político, mediático e institucional.
Qué resolvemos
Una crisis rara vez es solo comunicacional: detrás casi siempre hay fenómenos multidimensionales. Una intervención efectiva debe dar cuenta de todas las dimensiones.
Una crisis rara vez surge de manera espontánea o sorpresiva: normalmente es el resultado de riesgos no monitoreados o mal evaluados que evolucionan hasta convertirse en una crisis. Identificarlos y monitorearlos oportunamente permite intervenir a tiempo, reducir costos y mejorar la capacidad de recuperación.
Aplicamos un modelo propio —el Sistema Multivariable y Dinámico de Gestión de Crisis (SMGCD), soportado por una plataforma informática propietaria— que integra múltiples variables de riesgo, análisis predictivo y monitoreo permanente en una metodología ordenada de anticipación, contención, mitigación y recuperación frente a eventos críticos.
Acompañamos a nuestros clientes desde la auditoría y la planificación preventiva hasta el diseño de protocolos y la preparación de los equipos directivos para intervenir en crisis en curso, articulando de manera simultánea las dimensiones legal, regulatoria, de asuntos públicos y de comunicaciones.
Servicios
Auditoría de riesgo público, mapas de exposición y planificación preventiva para anticipar los escenarios críticos antes de que ocurran.
Modelo propio de gestión de crisis con análisis predictivo y monitoreo permanente que integra variables regulatorias, políticas, mediáticas y reputacionales.
Intervención inmediata en crisis en curso, diseño de protocolos, coordinación y capacitación de equipos, definición de la estrategia y contención del escalamiento en todos los frentes.
Fortalecimiento de las capacidades institucionales, construcción de narrativa, vocería, gestión de medios y mensajes clave para proteger la reputación, sostener la confianza de las audiencias relevantes y optimizar los procesos de recuperación poscrisis.
Estrategias de reconstrucción reputacional y de relacionamiento institucional para recuperar la posición tras un evento crítico.
Por qué Táctica
Un solo equipo con capacidades estratégicas, legales, regulatorias, públicas y comunicacionales.
Activación inmediata: en una crisis, las primeras horas definen el resultado.
Metodología propia y plataforma propietaria de monitoreo y análisis predictivo, orientadas a evitar que un riesgo se transforme en crisis.
Otras áreas
Estrategia legal, gestión de riesgos y resolución de controversias.
Asuntos públicosInteligencia regulatoria, incidencia y legitimidad en decisiones públicas.
China DeskAsesoría estratégica Chile · China para empresas e inversionistas en asuntos estratégicos.
Preguntas frecuentes
En la práctica suelen mezclarse: una sanción, fiscalización, conflicto territorial o falla operacional puede transformarse rápidamente en una controversia pública. Por eso la respuesta debe integrar defensa legal, asuntos públicos y comunicación estratégica.
Antes de que el asunto domine la agenda pública. Las primeras horas definen el encuadre, la coordinación interna, la relación con autoridades y el espacio disponible para recuperar confianza.
La práctica es conducida por Christian Torres y Rodrigo Castillo, con apoyo legal, regulatorio, comunicacional e institucional según la naturaleza de cada caso.
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